Ne aradığınızı tam olarak bilmiyor olabilirsiniz. Sorununuzu doğru başlığa yönlendirin; sipariş, teslimat, teknik servis, garanti, iade veya ürün seçimi için en hızlı çözüm yolunu burada bulabilirsiniz.
İnverter, LiFePO₄, güneş paneli, kWh hesabı ve sistem seçimi hakkında anlaşılır cevaplar.
Kargoya hazırlık, Aras Kargo, City Lojistik, mağazadan teslim ve hasarlı gönderi sürecini inceleyin.
Cayma, iade, değişim, Aras Kargo iade kodu ve ağır ürünlerde lojistik sürecini öğrenin.
Garanti süreleri, uzaktan ön kontrol, servis kabulü, onarım ve değişim süreçlerini inceleyin.
SSL, PAYTR ödeme bağlantısı, güvenli ödeme alışkanlıkları ve şüpheli işlemlerde ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Satış, sipariş, teknik destek, lojistik, bayi ve proje konularında doğru departmana ulaşın.
Sipariş, teslimat, teknik arıza, garanti veya ürün seçimi başlığını netleştirin.
Sipariş no, ürün modeli, seri/barkod, varsa hata kodu ve görselleri hazır edin.
Konunuza göre satış, destek, sipariş, lojistik veya bayi ekibine yazın.
Gerekirse görüntülü teknik kontrol, servis, kargo veya proje görüşmesiyle süreç ilerletilir.
Birçok ayar ve bağlantı problemi ürün servise gönderilmeden çözülebilir. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğünüz ürünü doğrudan kargoya vermeden önce [email protected] veya 0 312 394 16 37 üzerinden teknik ön değerlendirme alın.
Kurumsal iletişim, genel bilgi ve saha/proje talepleri.
Ürün seçimi, teklif, sistem karşılaştırması ve satış öncesi destek.
Online sipariş, sipariş durumu ve sipariş öncesi/sonrası işlemler.
Teknik destek, garanti, servis, iade ve ürün sorunları.
Sevkiyat, lojistik ve teslimat koordinasyonu.
Bayilik, distribütörlük ve B2B iş ortaklığı talepleri.
Standart ölçü ve ağırlıktaki siparişlerde ana taşıyıcımız Aras Kargo'dur.
Taşıyıcı çalışma saatleri resmi tatil, şube ve rota uygulamalarına göre değişebilir.
Ağır, yüksek hacimli veya standart kargo ağına uygun olmayan ürünler City Lojistik ile sevk edilebilir. Her ilde depo bulunmadığından uzak lokasyonlara dağıtım rota planına göre haftada 1–2 güne düşebilir.
Stoklu ürünlerde 1–3 iş günü, müşteriye kesin teslim süresi değil, NUOVOLT'un sevke hazırlık hedefidir.
İade öncesinde destek ekibiyle iletişime geçin. Standart uygun iadelerde Aras Kargo anlaşma kodu kullanılabilir:
251 265 455 08 34
Ağır/hacimli ürünlerde City Lojistik üzerinden NUOVOLT tarafından ayrıca iade barkodu/lojistik süreci oluşturulabilir.
Teslimat sırasında tekli koli veya koruyucu ambalajda görünür ezilme, yırtılma veya darbe varsa fotoğraf alınması ve taşıyıcı görevlisi yanında hasar kaydı oluşturulması süreci hızlandırır.
NUOVOLT kaynaklı yanlış veya eksik ürün gönderiminde gerekli düzeltme taşıma masrafları müşteriye yüklenmez.
İnverter veya LiFePO₄ bataryada sorun yaşarsanız önce görüntülü teknik görüşme yapılır. Sorunun uzaktan çözülemeyeceği kanaatine varılırsa ürün Ankara teknik servis kabul noktasına yönlendirilir.
Kesin ürün garantisinde ilgili garanti belgesi ve model dokümanı önceliklidir.
İnverter, LiFePO₄ batarya ve solar sistem ürünlerini fiziksel olarak görmek, karşılaştırmak veya proje hakkında yüz yüze görüşmek için Ankara mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.
Adres:İvedikosb Mah. Melih Gökçek Blv. No: 83 İç Kapı No: 41 Yenimahalle / Ankara / Türkiye
Bizi arayın veya destek ekibine yazın. Ürünü, siparişi ya da sorunu kısaca anlatmanız yeterli; sizi doğru ekibe yönlendirelim.
Son güncelleme: 03 Eylül 2026 • Ürün modeline özel teknik bilgilerde ilgili datasheet, kullanım kılavuzu ve garanti belgesi esas alınmalıdır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.