Bu sayfa, bayinuovolt.com üzerinden Türkiye'deki tüketicilere yapılan mesafeli satışlara ilişkin genel sözleşme koşullarını açıklar. Siparişe özel alıcı, ürün, fiyat, kargo, teslimat ve ödeme bilgileri ödeme aşamasında ayrıca oluşturulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilmelidir.
Siparişe özel sözleşmede aşağıdaki bilgiler Ticimax ödeme akışındaki gerçek sipariş verileriyle doldurulmalıdır:
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), SATICI ile ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ALICI/TÜKETİCİ arasında, bayinuovolt.com üzerinden uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulan mal satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve uygulanabilir diğer tüketici mevzuatı esas alınarak hazırlanmıştır.
B2B/bayi ve yurt dışı ihracat satışları bu tüketici sözleşmesinden ayrıdır. Bu işlemlere ilişkin açıklamalar sözleşmenin son bölümlerinde yer almaktadır.
Tüketicinin ödeyeceği vergiler dahil nihai toplam bedel, sipariş onayından hemen önce Türk Lirası olarak açıkça gösterilmelidir.
ALICI; siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, cayma istisnaları, iade taşıyıcısı ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayından önce ALICI'nın inceleyebileceği şekilde sunulur ve teyidi alınır. Sipariş onay butonu veya ona eşlik eden ifade, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça göstermelidir.
Sözleşmenin kurulması için kağıt üzerinde imzalı nüshanın SATICI'ya gönderilmesi şart değildir. Elektronik onay ve kalıcı veri saklayıcısı üzerinden sağlanan kayıtlar esas alınır.
Banka ve kredi kartı ödemeleri PAYTR altyapısı üzerinden alınabilir. Uygun kart ve banka koşullarında ürünler için 3 taksite kadar vade farksız seçenek sunulabilir. 4–9 taksit seçeneklerinde, ilgili bankanın ve kart programının güncel koşulları ile mevzuatın izin verdiği ölçüde vade farkı uygulanabilir.
Taksit sayısı, vade farkı ve ödenecek toplam tutar sipariş onayından önce ödeme ekranında gösterilir. Banka tarafından uygulanabilecek kart/limit/onay koşulları SATICI'nın kontrolü dışındadır.
Havale/EFT açıklamasına sipariş numarasının yazılması önerilir. Sipariş, ödemenin teyidinden sonra işleme alınır.
Fiziki mağazada yüz yüze yapılan nakit satışlar mesafeli satış niteliğinde olmadığından bu sözleşmenin ödeme kapsamına dahil edilmemiştir.
Stokta bulunan ürünler: Sipariş ve ödeme teyidinden sonra kural olarak 1–3 iş günü içinde kargoya/sevkiyata hazırlanır.
Stokta bulunmayan standart ürünler: ALICI'ya tahmini teslim/ifa süresi bildirilir. Tüketiciye yönelik mal satışlarında, müşterinin özel istek veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, teslim süresi mevzuattaki azami süreyi aşmayacak şekilde yürütülür.
Mal satışlarında yasal azami teslim süresi, özel sipariş istisnaları dışında, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 gündür. Stokta bulunmama hali tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
Sipariş konusu edimin gerçekten imkânsızlaşması halinde ALICI'ya durum öğrenildiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen sürede yazılı/kalıcı veri saklayıcısı ile bilgi verilir ve tahsil edilen bedeller yasal sürede iade edilir.
Kargo/teslimat bedeli sepette siparişe göre otomatik hesaplanır ve sipariş onayından önce gösterilir. Ücretsiz kargo için sabit bir alt limit bulunmamaktadır.
ALICI, sipariş henüz kargoya veya lojistik firmasına teslim edilmemişse [email protected] veya [email protected] üzerinden iptal talebi iletebilir. Talep, siparişin operasyonel durumu ve tüketicinin emredici yasal hakları dikkate alınarak sonuçlandırılır.
ALICI/TÜKETİCİ, yasal istisnalar dışında, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi: [email protected]
Telefonla bilgi verilebilir; ancak cayma hakkının ispatı açısından cayma kararının e-posta veya başka bir yazılı/kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilmesi gerekir.
İade için öngörülen standart taşıyıcı Aras Kargo'dur.
Anlaşma Kodu: 251 265 455 08 34
Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.
Solar panel, ağır/yüksek kapasiteli LiFePO₄ batarya ve standart kargoya uygun olmayan ürünlerde City Lojistik kullanılabilir.
Gönderim öncesinde [email protected] üzerinden NUOVOLT'tan iade barkodu / lojistik yönlendirmesi talep edilmelidir.
OLUŞUM SOLAR ENERJİ İNŞAAT ELEKTRİK SANAYİ TİCARET İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ İvedikosb Mah. Melih Gökçek Blv. No: 83 İç Kapı No: 41, Yenimahalle / Ankara / Türkiye
Tüketici, cayma bildirimini yönelttikten sonra mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde malı geri göndermelidir; SATICI'nın malı kendisinin geri alacağına dair teklif sunması hali saklıdır.
Mal tesliminden sonra cayma hakkı kullanıldığında, ürün iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmişse geri ödeme süresi, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işler. Tüketici farklı bir taşıyıcı kullanırsa süre ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Mal teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılmışsa geri ödeme süresi cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar. İadeler mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.
Kartlı ödemelerde iade PAYTR/banka kanalıyla gerçekleştirilir. PAYTR'nin panel içi otomatik iade süresinin teknik olarak sona ermiş olması, tüketicinin yasal iade hakkını ortadan kaldırmaz; gerekli durumda mevzuata uygun alternatif ödeme yöntemi koordine edilir.
Havale/EFT iadeleri, güvenlik ve hesap doğrulamasının ardından kural olarak ödemenin geldiği hesaba veya mevzuata uygun doğrulanmış hesaba yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki istisnalar saklıdır. NUOVOLT ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar gündeme gelebilir:
Standart stok ürünü yalnız “proje ürünü” olarak adlandırmak, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Teknik inceleme, bu seçimlik hakları ortadan kaldıran veya tüketiciyi yalnızca onarıma zorlayan bir ön şart olarak uygulanmaz.
Garanti kapsamı, üretici/satıcı garanti şartları ve ilgili satış sonrası hizmet mevzuatı ayrıca uygulanır.
Ürün satış fiyatına montaj/kurulum hizmeti dahil değildir. Montaj veya kurulum talep edilmesi halinde hizmet ayrıca fiyatlandırılır ve tüketicinin açık onayı alınır.
Montaj/kurulum hizmetinin 14 günlük süre dolmadan başlatılmasının talep edilmesi halinde hizmete ilişkin tüketici hakları, hizmetin niteliği ve uygulanabilir mevzuat ayrıca değerlendirilir. Mal satışına ilişkin emredici tüketici hakları, ayrı kurulum hizmeti nedeniyle kendiliğinden ortadan kalkmaz.
Siparişler için uygulanabilir mali mevzuata göre e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenir. Fatura ve teslimat için gerekli alıcı bilgileri sipariş aşamasında alınır.
Sözleşme, ön bilgilendirme, sipariş ve işlem kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve gerektiğinde tüketicinin erişimine sunulur.
Doğal afet, savaş, resmi makam kararları, yaygın ulaşım kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olayların ifayı engellemesi halinde ALICI bilgilendirilir. İfanın yalnız gecikmesi ile gerçekten imkânsızlaşması birbirinden ayrılır.
Edimin yerine getirilmesinin gerçekten imkânsızlaştığı hallerde tüketiciye yasal sürelerde bilgi verilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir. Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifa imkânsızlığı kabul edilmez.
Tüketici, uyuşmazlığın değeri ve her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılması gereken hallerde, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesindeki dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.
Başvurular bakımından tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
Bu bölüm tüketici satışlarından ayrıdır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden bayi, tacir veya işletmelere yapılan B2B satışlarda 6502 sayılı Kanunun tüketiciye özgü cayma hükümleri otomatik olarak uygulanmaz.
Bayi müşterileri iade, değişim, teslimat, ödeme ve diğer ticari talepler için kendilerine atanmış NUOVOLT temsilcisiyle birebir iletişime geçer. Ticari işlemler; taraflar arasındaki sipariş, teklif, proforma, bayi şartları ve uygulanabilir Türk Ticaret Kanunu/Türk Borçlar Kanunu hükümlerine göre değerlendirilir.
Bayi kargo ücretleri sipariş miktarı ve bayi statüsüne göre değişiklik gösterebilir.
Libya, Tunus, Ürdün, Lübnan, Suriye, Moritanya ve diğer yurt dışı pazarlara yapılan satışlar standart Türkiye B2C sepet satışı yerine proforma fatura / ihracat süreci üzerinden yürütülür.
Yurt dışı satışlarda ürün bedeli, para birimi, ödeme, teslim şekli, navlun, sigorta, gümrük, vergi, ihracat belgeleri, teslim süresi, garanti/servis ve uygulanacak diğer ticari koşullar ilgili proforma ve sipariş teyidinde ayrıca belirlenir.
Türkiye tüketici mevzuatındaki 14 günlük cayma hükümleri, yurt dışındaki ticari/ihracat işlemlerine otomatik olarak uygulanmış sayılmaz. Her ihracat işlemi yürürlükteki gümrük, dış ticaret, yaptırım ve ödeme mevzuatına uygunluk kontrolüne tabidir.
Siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş bilgileri ALICI'ya ödeme öncesinde sunulur. ALICI'nın gerekli elektronik teyitleri vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasıyla sözleşme kurulur.
Elektronik kayıtlar, sipariş belgeleri ve kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilen sözleşme nüshaları ilgili mevzuat çerçevesinde saklanır.
Kime: OLUŞUM SOLAR ENERJİ İNŞAAT ELEKTRİK SANAYİ TİCARET İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: [email protected]
Bu bildirimle aşağıdaki malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Cayma/iade işlemleri için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026 • Bu sayfa genel sözleşme koşullarıdır; siparişe özel bilgiler ödeme adımında oluşturulan sözleşmede yer almalıdır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.